Strefa Klienta
W swojej Strefie Klienta możesz zobaczyć ważne dokumenty i być natychmiast na bieżąco z najnowszymi wiadomościami.
Poznaj Strefę Klienta LYNX+ w zaledwie kilku krokach:
Zaloguj się
W menu w prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu i wybierz Strefa Klienta.
Wybierz kategorie
Wybierz między nieprzeczytanymi wiadomościami, dokumentami lub odpowiedzią na otwarte zapytanie.
- Prośba o informacje: W tej sekcji można uzyskać dostęp do wszystkich wiadomości i zapytań z naszego działu administracyjnego. Prosimy o jak najdokładniejsze odpowiadanie na zapytania i dostarczenie wymaganej dokumentacji.
- Dokumenty i powiadomienia: W tej sekcji można znaleźć ważne wiadomości dotyczące ostatnich zmian. Ponadto w zakładce Dokumenty znajdują się wszystkie zestawienia transakcji oraz roczne zestawienie, które udostępniane jest każdego roku. W zakładce Informacje o kosztach znajdują się wszystkie raporty kosztów ex-ante dotyczące złożonych zleceń.
- Oszacowanie wiedzy: W tej sekcji w przypadku produktów takich jak opcje i kontrakty futures, oprócz uprawnień handlowych, wymagane jest przystąpienie do dodatkowych testów wiedzy. Mogą one zostać udostępnione po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.
- Pytania i odpowiedzi: W tej sekcji znajduje się link do lokalnego centrum wsparcia, oraz link gdzie można bezpośrednio zostawić opinię i rekomendacje dotyczące platformy LYNX+.
- Polecaj LYNX: W tej sekcji znajdują się szczegóły, dotyczące polecania LYNX innym osobom, tak aby również zostały klientami LYNX.
Wszystko o Twoim rachunku
Jeśli chcesz handlować innymi produktami finansowymi, takimi jak opcje i kontrakty futures, musisz przejść test wiedzy, o który możesz poprosić w naszym Dziale Obsługi Klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Dozwolone są następujące typy plików: .pdf, .jpg. jpeg i .png.
Dostarczony dokument tożsamości musi być w pełni widoczny i czytelny. Musi być ważny jeszcze przez co najmniej miesiąc.
Prawo jazdy nie jest akceptowane jako dokument tożsamości.
Tak, wystarczy zalogować się do LYNX+ za pomocą przeglądarki na urządzeniu mobilnym i przejść do Strefy Klienta, wykonując czynności opisane w powyższym artykule.
Po zakończeniu oceny wiedzy należy poinformować o tym lokalny oddział obsługi klienta.
Przetworzenie oceny wiedzy nastąpi w ciągu 1-2 dni roboczych i zostaniesz poinformowany, kiedy ograniczenie handlu zostanie zniesione z Twojego rachunku.
Przegląd roku można znaleźć w Strefie klienta w sekcji Dokumenty i wiadomości. Tutaj będziesz mógł wybrać między Wiadomościami, Dokumentami i Informacjami o kosztach. Przegląd roku będzie dostępny w zakładce Dokumenty.